삼성의 브랜드 가치를 100% 담아내기 위한 삼성닷컴 업그레이드 프로젝트가 2007년 Phase 1 에 이어 2009년 Phase 2까지 디스트릭트에 의해 진행되었습니다. 전 세계 삼성닷컴 페이지를 완전히 개선하는 Phase 2의 목표는 아래와 같습니다.

- 삼성의 '제품'을 가장 혁신적인 방법으로 고객과 커뮤니케이션 한다.
- 유저 중심의 사이트 네비게이션을 구축한다.
- 1회성 방문이 아니라 고객 지원 서비스를 실제로 이용하는 삼성 고객을 위한 웹사이트를 구축한다.

위와 같은 목표를 실현시키기 위해 디스트릭트는 Navigation, Design, Function, Content 4가지 분야에 걸쳐 업그레이드 작업을 진행하였습니다.

삼성 닷컴 사용자가 목적을 달성하기 위한 과정을 최소화하고 사용자의 행동모델에 따라 유연하게 활용될 수 있는 제품 IA를 수립하는 것이 삼성닷컴 Navigation 개선의 핵심입니다. 디스트릭트는 사용자 경험의 관점에서 삼성닷컴에 접근하는 사용자들의 행동양식을 고려하여 개선된 Navigation을 정교하게 설계하였고 이를 기반으로 삼성은 물론 여러 협력사들과 최선의 결과를 도출하기 위해 긴밀한 협업을 진행했습니다.

1. Visualized GNB

2. Quick & Easy to find information

기존의 삼성 컴 웹사이트가 가지고 있는 마케팅 플랫폼으로서의 기능을 극대화 하고 제품에 대한 이해도를 향상시키기 위해 디스트릭트는 새로운 디자인 스타일을 구축하였습니다. 삼성전자 제품의 비주얼을 보다 아름답게 표현하면서 제품이 주는 이점을 직관적으로 전달하는 새로운 디자인의 삼성닷컷은 삼성의 마케팅 메시지를 효과적으로 전달합니다.

1. Reinforced Visual impact (Main Key Visual & Promotion Banner)

2. Improved online features

정보를 탐색하는 과정에서 감성적인 만족감을 느낄 수 있는 "Find the Magic"이라는 컨셉을 통해 Visual Search, Product Selector, Product Advisor, Dock과 같은 강력한 사용자 중심 기능을 개발하여 사용성을 높이는 한편 감성적인 친밀감까지 동시에 제공하였습니다. 그 결과 기존의 삼성닷컴과 비교하여 방문자 트래픽이 8% 상승되었습니다.

1.Visual Search

2. Product Advisor

3. Product Selector

4. Dock

사용자에게 강력한 브랜드 아이덴티티와 일관된 메시지를 전달하기 위하여 웹페이지의 유형에 따라 통일된 가이드라인을 수립하였습니다. 10여년간 삼성의 글로벌 파트너로 협업해온 디스트릭트는 오랜 기간 쌓아온 노하우로 글로벌 스탠다드를 유지하는 동시에 로컬에도 최적화된 사이트 템플릿을 완성할 수 있었습니다.

이처럼 4가지 분야에 걸친 업그레이드 작업을 통해 삼성닷컴은 "경쟁력 있는" 수준의 웹사이트에서 "압도럭인 글로벌 브랜드 웹사이트"로 새롭게 태어났습니다. 전 세계 삼성닷컴 사이트를 모두 개편하는 대규로 프로젝트인 Phase 2는 2009년 9월 삼성닷컴 US를 시작으로 2009년 12월 57개국 로컬 사이트 오픈을 성공적으로 마무리하여 삼성의 강력한 브랜드 메시지를 전 세계에 일관되게 전달하는 전기를 마련하였습니다.